PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo realizar una compra?

  • Para poder realizar su compra solamente debe buscar el producto que desea adquirir, una vez encontrado podrá añadir el producto a su carrito de compra, una vez que su carrito este listo podrá proceder a realizar el pedido solo debe ir a la parte superior del sitio y presionar en “Mi Carrito” y “Realizar Pedido”.
  • Si usted no tiene cuenta con nosotros podrá crear una llenando la información requerida, si ya tiene cuenta solamente presione la opción: “Has click para Iniciar Sesión.”

¿Cuáles son las Forma de Envío?

  • Todos nuestros envios se manejan Express de manera prioritaría de 1 a 2 Días Habiles.
  • *Verificar Cobertura de su Localidad Zona Extendida puede demorar 2 dias adicionales. 
  • * Contamos con Recolección en Sucursal.

¿Cuáles son los métodos de pago?

  • Deposito o Transferencia Bancaria
  • MercadoPago (Pagos con tarjeta de crédito o debito hasta 18 meses)
  • Pago Contra Entrega (solo en Ciudad Obregón)
  • Deposito en OXXO.

¿Cómo cotizar?

  • Para realizar una cotización solo debe agregar los productos deseados a su carrito, después va a revisar su carrito de compra Mi Carrito dentro le aparecerá el precio total de los productos que tiene en el carrito.
  • Tambien puede contactarnos por el Chat de Asistencia.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

  • Una vez confirmado su pago, su pedido será procesado y se le enviara a su correo el código de rastreo para poder seguir su paquete en todo momento 

¿Cómo puedo solicitar factura?

  • Al momento de realizar su pedido el sistema le solicitara los datos necesarios para poder emitir su factura o nota de venta, en caso de requerir factura no olvide proporcionar su RFC en el área de comentarios.
  • Ademas puede contactarnos en el Chat de Asistencía.

¿Los productos incluyen IVA?

  • Todos nuestros precios ya incluyen IVA.

¿Los productos cuentan con garantía?

  • Todos los productos cuentan con 1 año de garantía contra defectos de fabrica. Consulta los Terminos de Garantia en Politicas y Devoluciones.

¿Horario de Atención?

  • Lunes a Viernes:
  • 09:30 A.M. a 1:00 P.M.
  • 03:00 P.M. a 06:30 P.M.
  • Sábado:
  • 09:30 A.M. a 1:00 P.M.